In quel coacervo di conversazioni, opinioni, rumore, cazzeggio, marketing e relazioni che è diventato il web sociale, gli strumenti di analisi e di controllo della reputazione, nonchè dell’ opinion mining sono ormai indispensabili.

Qualcuno lo suggerisca anche al Trota.

p.s. un suggerimento ai curatori del blog (http://www.spin-web.it/portfolio-clienti/) Social Network si scrive senza la S, in Padania e anche in Italia:
(http://it.wikipedia.org/wiki/Aiuto:Manuale_di_stile#Parole_di_altre_lingue)

(via Senzastile su FF)